Esta Política de Privacidade descreve como a Loy Digital coleta, usa e protege suas informações pessoais.
1. Informações que Coletamos
1.1 Informações Fornecidas por Você
- Dados de Cadastro: Nome, email, telefone, empresa
- Dados de Pagamento: Informações de cartão (processadas por gateway seguro)
- Conteúdo: Páginas, textos, imagens que você cria na plataforma
1.2 Informações Coletadas Automaticamente
- Dados de Uso: Páginas visitadas, ações realizadas, tempo de uso
- Dados Técnicos: IP, navegador, dispositivo, sistema operacional
- Cookies: Para manter sessão e personalizar experiência
1.3 Informações de Terceiros
Podemos receber dados de parceiros de marketing, provedores de pagamento e redes sociais (se você fizer login social).
2. Como Usamos suas Informações
- Fornecer e melhorar nossos serviços
- Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
- Enviar comunicações importantes sobre sua conta
- Enviar novidades e ofertas (com seu consentimento)
- Analisar uso para melhorar a plataforma
- Prevenir fraudes e garantir segurança
- Cumprir obrigações legais
3. Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com:
- Processadores de Pagamento: Para cobranças (Efi/Gerencianet)
- Provedores de Infraestrutura: Servidores e CDN
- Ferramentas de Analytics: Google Analytics (anonimizado)
- Autoridades: Quando exigido por lei
4. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança incluindo:
- Criptografia SSL/TLS em todas as conexões
- Senhas criptografadas com algoritmos seguros
- Backups regulares com criptografia
- Acesso restrito a dados pessoais
- Monitoramento contínuo de segurança
5. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem direito a:
- Acesso: Solicitar cópia dos seus dados
- Correção: Atualizar dados incorretos
- Exclusão: Solicitar remoção dos seus dados
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
- Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento
- Oposição: Contestar tratamento de dados
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo email: contato@loydigital.com.br
6. Cookies
6.1 Tipos de Cookies
- Essenciais: Necessários para funcionamento básico
- Funcionais: Lembram suas preferências
- Analytics: Nos ajudam a entender o uso da plataforma
6.2 Gerenciamento
Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. Desabilitar cookies essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma.
7. Retenção de Dados
- Dados de Conta: Enquanto a conta estiver ativa + 30 dias após cancelamento
- Dados de Pagamento: 5 anos (obrigação fiscal)
- Logs de Acesso: 6 meses
- Dados de Marketing: Até revogação do consentimento
8. Transferência Internacional
Seus dados podem ser processados em servidores fora do Brasil. Garantimos que transferências seguem padrões adequados de proteção.
9. Menores de Idade
Nossa plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Mudanças significativas serão notificadas por email.
11. Contato - DPO
Para questões sobre privacidade:
- Email: contato@loydigital.com.br
- Assunto: "Privacidade - [sua solicitação]"